Vaga para analista de suporte-CLT

Realizar a abertura de tickets e o direcionamento ao setor de desenvolvimento , atendimento e atuação em demandas especificas e emergenciais, ter domínio dos softwares, funcionalidades e entendimento para tratativas em tela, sanar dúvidas e apresentar com segurança. Domínio avançado de linguagem SQL para consultas e alterações em bancos de dados quando necessário , realizar o entendimento e localização de tabelas utilizadas pelo sistema, conhecimento avançado nas funções, views e gatilhos da aplicação, debugs etc..

Ter perfil da vaga. Conhecer e adotar os princípios orientadores e pilares da metodologia itil 4, gerenciamento de crises e conflitos caso necessário, ter liderança e ter vontade de aprender e se aprimorar. Possuir excelente comunicação e domínio do português.

Salário + alimentação