Sobre a vaga
Atuar no atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes, proporcionando um atendimento cordial e acolhedor. Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema, abertura de fichas, conferência de documentos e direcionamento aos setores da instituição. Orientar pacientes e acompanhantes quanto aos fluxos, horários, setores e procedimentos institucionais, bem como realizar agendamentos, confirmações e demais rotinas relacionadas ao atendimento. Organizar documentos e registros administrativos do setor, prestar suporte às demandas da recepção e manter o ambiente de atendimento organizado, contribuindo para um atendimento eficiente e humanizado. Cumprir normas, protocolos e rotinas institucionais, zelando pela qualidade, segurança e confidencialidade das informações.
Pré-requisitos
• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;
• Boa comunicação, organização e cordialidade;
• Disponibilidade para atuar em escala hospitalar.
• Experiência com atendimento ao público será um diferencial;