Sobre a vaga
Responsável pela coordenação das operações de implantação, manutenção e expansão da rede externa de fibra óptica, garantindo a qualidade técnica, o cumprimento de prazos e a continuidade dos serviços. Atuação na gestão de equipes próprias e terceirizadas, planejamento operacional, acompanhamento de indicadores de desempenho, controle de custos e alinhamento entre as áreas técnica, comercial e operacional para assegurar eficiência e satisfação do cliente.
Principais responsabilidades:
Coordenar equipes de campo responsáveis por implantação e manutenção da rede óptica (FTTH e backbone).
Planejar e acompanhar obras de expansão e adequação da infraestrutura.
Garantir o cumprimento de SLAs, normas técnicas e padrões de qualidade.
Supervisionar fusões, lançamento de cabos, caixas de emenda, CTOs e testes de certificação.
Gerenciar recursos, materiais, frota e cronogramas operacionais.
Acompanhar indicadores como produtividade, reincidência, tempo de atendimento e disponibilidade da rede.
Atuar na análise e solução de falhas críticas, minimizando impactos aos clientes.
Promover treinamentos, desenvolvimento da equipe e práticas de segurança do trabalho.
Pré-requisitos
Possuir experiência:
Gestão de equipes operacionais.
Redes FTTH, backbone e distribuição óptica.
Planejamento operacional.
Gestão de indicadores (KPIs e SLAs).
Liderança e tomada de decisão.
Resolução de problemas e gestão de crises.
Benefícios
- Vale-alimentação
- Plano de saúde
- Auxílio farmácia
Salário;
Vale alimentação;
Plano de saúde;
Convênio farmácia;
Observações
Necessário ter experiência para a função.