Sobre a vaga
A profissional será responsável por liderar e acompanhar as equipes administrativa, de atendimento e de Call Center, gerando escalas e controlando o ponto dos colaboradores. Suas atribuições operacionais e financeiras incluem supervisionar a agenda da clínica, monitorar indicadores (KPIs), emitir relatórios gerenciais para a direção e gerir o fluxo de caixa, contas a receber e estratégias de cobrança da inadimplência. Além disso, ela atuará na resolução de conflitos no SAC, na padronização de rotinas e normas internas, no controle e compra de estoque de insumos e materiais odontológicos, e na coordenação das manutenções preventivas e corretivas da infraestrutura da unidade.
Pré-requisitos
É necessário ter experiência prévia em gestão administrativa, operacional e financeira, liderança e desenvolvimento de equipes, controle de estoque e acompanhamento de manutenção predial. O perfil exige domínio das ferramentas Microsoft Office (com ênfase em Excel) e Google Workspace, além de conhecimentos práticos em gestão de agendas, rotinas de escritório, técnicas de cobrança, atendimento ao cliente e operações de Call Center via telefonia e canais digitais. Constituem diferenciais a vivência prévia no segmento de saúde (clínicas odontológicas ou médicas), a familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs), a atuação com melhoria de processos e o domínio de sistemas de gestão clínica e CRM.
Benefícios
Assiduidade de 20% do salário mínimo;
Vale transporte;
Desconto em tratamento ortodontico