Sobre a vaga
Horário de trabalho: segunda a sexta das 10h às 19h com 1h de repouso; sábado das 09h30 ás 14h. O(a) profissional será responsável pelo atendimento personalizado às clientes, conduzindo o processo de venda desde a identificação das necessidades e apresentação das opções até a decisão e efetivação da compra, garantindo uma experiência acolhedora e de excelência. Também atuará diretamente na organização e acompanhamento da rotina da loja, incluindo organização do ambiente, araras e provadores, utilização dos sistemas, cadastro e relacionamento com clientes, atendimento por WhatsApp e acompanhamento dos resultados comerciais. Deverá atuar como referência para a equipe, contribuindo para a organização das atividades, distribuição de tarefas, acompanhamento da rotina, orientação das colegas e manutenção dos padrões de atendimento e operação estabelecidos pela empresa. Identificar problemas, propor soluções, apoiar a equipe e contribuir ativamente para o alcance das metas e resultados da loja, desenvolvendo gradualmente competências relacionadas à gestão de pessoas, processos e resultados.
Pré-requisitos
O(a) profissional deve possuir experiência com vendas e atendimento ao cliente, preferencialmente no varejo de moda, vestidos de festa ou segmentos relacionados; experiência anterior em liderança de equipes, supervisão de vendas ou gestão de loja; excelente comunicação, escuta ativa e habilidade para compreender as necessidades e expectativas das clientes; perfil comercial, proativo, organizado, ágil e orientado para resultados. É especialmente importante apresentar características de liderança, como iniciativa, senso de responsabilidade, capacidade de tomar decisões, organização de rotinas, facilidade para orientar e apoiar a equipe, boa comunicação interpessoal. Deve possuir boa apresentação e postura profissional, empatia e sensibilidade no atendimento, além de facilidade com computador, sistemas de vendas, cadastro de clientes, WhatsApp e demais ferramentas utilizadas na rotina da loja.
Benefícios
- Vale-transporte
- Plano de saúde
- Bônus ou prêmio
Direitos Trabalhistas: 1 hora de almoço, vale-transporte (cartão de benefícios/passagem), lanche da manhã e tarde (café e pão de sal), férias, 13º salário, FGTS e INSS.
Benefícios: 20% de gratificação pela prática da liderança; bonificação por atingimento de metas de acordo com a política interna da empresa, a ser detalhada em entrevista; plano de saúde coparticipativo, apenas na utilização, após finalização com sucesso do período de experiência. Oportunidade com real possibilidade de crescimento profissional, conforme o desempenho apresentado e o alcance das expectativas e resultados estabelecidos pela empresa.
Facilidades e Infraestrutura: Empresa localizada no centro de Juiz de Fora, com estrutura para armazenamento (geladeira), aquecimento (micro-ondas) e consumo de refeições levadas pelos(as) funcionários(as).
Observações
Diferenciais NÃO OBRIGATÓRIOS: Experiência com vendas de vestidos de festa, moda feminina, atendimento personalizado ou produtos de maior valor agregado; conhecimento de sistemas de vendas, ferramentas de relacionamento com clientes e estratégias de vendas por WhatsApp.
Posturas não toleradas na política interna: Faltar ou atrasar sem justificativa, falta de comprometimento com a empresa, com a equipe, com os clientes e com os resultados da loja.