CRC (Central de Relacionamento com o Cliente)

Descrição da função: O profissional de CRC será responsável por realizar o atendimento ativo de pacientes provenientes das campanhas de marketing da clínica, garantindo um contato ágil, acolhedor e estratégico. Seu principal objetivo será converter leads em agendamentos, contribuindo diretamente para o crescimento da agenda e dos resultados da clínica. Principais responsabilidades: Realizar ligações ativas para pacientes que demonstraram interesse por meio de campanhas de marketing; Fazer o primeiro atendimento, entendendo a necessidade do paciente; Apresentar os serviços da clínica de forma clara e persuasiva; Converter contatos em agendamentos efetivos; Organizar e atualizar a agenda de atendimentos; Registrar informações dos pacientes em sistema ou CRM; Realizar confirmações de consultas e follow-ups quando necessário; Trabalhar com metas de conversão e desempenho

Requisitos: Excelente comunicação verbal; Perfil comercial, com foco em resultados; Facilidade em lidar com objeções; Organização e agilidade no atendimento; Experiência com atendimento telefônico ou vendas será um diferencial.

A combinar

Diferenciais: Experiência anterior em clínicas ou área da saúde; Vivência com leads de marketing e funil de vendas; Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de contatos; Experiência com metas e indicadores.