Supervisor de Park de Diversão

Descrição do Cargo – Supervisor(a) de Atendimento e Eventos Responsável por coordenar a performance operacional e comercial da equipe de atendimento, garantindo a excelência no relacionamento com o cliente e os resultados do parque. Principais Atividades: Acompanhar o desempenho da equipe por meio de monitoramentos, feedbacks, indicadores de performance (KPIs) e avaliações individuais; Elaborar relatórios gerenciais e propor ações de melhoria; Implementar campanhas motivacionais visando o engajamento da equipe; Comunicar novos procedimentos à equipe e garantir a correta aplicação de mudanças em processos, produtos, sistemas e fluxos operacionais; Estabelecer e acompanhar normas e padrões de atendimento ao cliente; Atuar diretamente na venda e operação de festas e eventos realizados no parque, garantindo a satisfação dos clientes e o cumprimento dos processos.

Necessário ter ensino médio completo. Experiência com gestão de equipe, rotinas administrativas, excel, vendas, mentas. Imprescindível ter disponibilidade para atuar em escala 6x1 e na rotina de shopping no período da tarde. Em alguns momentos, poderá ser necessário resolver demandas no período da manhã.

Salário: 2.200,00 + 25,00 por dia de alimentação + VT