Estágio área administrativa

- Atender as demandas de beneficiários que fazem contato através de telefone, e-mail, site ou outro canal digital, respondendo às dúvidas, críticas e reclamações e encaminhando os casos, quando necessário as áreas resolvedoras; - Emitir declarações diversas de pagamento, e outras, conforme solicitação do beneficiário; - Apoiar os demais setores da cooperativa com informações e orientações sempre que solicitado; - Esclarecer e orientar os beneficiários sobre as coberturas contratuais do plano de saúde, envolvendo carências, cobertura de procedimentos e outras informações; - Atualizar os dados pessoais dos beneficiários em 100% dos atendimentos prestados pelo SAC, incluindo e-mails e telefones (fixos e celular), visando a manter a base de dados cadastrais da operadora atualizada; - Orientar os beneficiários sobre a retirada de segunda via de boleto, relatório de coparticipação e imposto de renda no site da Unimed; - Fornecer cópias de propostas e contratos quando solicitado pelo beneficiário, esclarecendo sobre as dúvidas apresentadas; - Controlar os documentos do setor a serem encaminhados às demais áreas: cadastro e arquivo externo/Célula; - Controlar os boletos/cartões devolvidos pelos correios que são encaminhados pelo setor administrativo, contactando os beneficiários para atualização cadastral e reenvio do boleto/cartão ao beneficiário;

Cursando administração, possuir, no mínimo 2 anos a serem cursados, habilidade com informática, disponibilidade para estagiar de segunda a sexta de 08 às 14h.