Analista Sucesso do Cliente Júnior

Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs. Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui. Pra nós, o seu talento é o que interessa! :) Responsabilidades e atribuições: Atuar nas etapas da jornada de negócios, apoiando a organização de informações, demandas e interações com clientes e áreas internas; Analisar necessidades dos clientes e identificar oportunidades de negócio; Conduzir interações com clientes para entendimento de contexto, alinhamento de expectativas e esclarecimento de informações; Estruturar e manter atualizados registros, materiais e informações nos sistemas; Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo consistência na comunicação e nas entregas; Identificar oportunidades de melhoria nos processos da área de Negócios, sugerindo ajustes que aumentem a eficiência e a qualidade; Apoio na construção de parcerias sustentáveis através do relacionamento colaborativo entre clientes e empresa.

Hard Skills Graduação completa ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Comunicação, Gestão Comercial ou correlatas; Conhecimento básico a intermediário em Pacote Office; Capacidade de organizar e registrar informações de forma estruturada; Noções de processos de negócios e relacionamento com clientes; Facilidade para compreender produtos e serviços de tecnologia; Desejável familiaridade com sistemas corporativos (CRM, ferramentas de gestão ou plataformas similares). Soft Skills Vontade de aprendizado e evolução; Comunicação assertiva; Senso de responsabilidade e comprometimento; Capacidade analítica; Organização e gestão de tempo; Proatividade; Adaptabilidade; Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.

Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade (Unimed - coparticipação); Plano odontológico [Uniodonto], pra você sorrir lindamente; Seguro de vida, porque segurança é importante; Ticket refeição/alimentação [Cartão Caju], pra você escolher onde e como se alimentar com liberdade; Day off de aniversário [um dia inteirinho de folga no mês do seu niver]; Pratas da casa! Nós valorizamos seu tempo de permanência com folga e dimdim; Programa QI [indicações convertidas em contratação são premiadas]; SNX Beach [voucher para complementar sua estadia na praia] Parceria com a Udemy [Desenvolvimento profissional contínuo, para você nunca para de crescer]; Wellhub/Gympass [para se exercitar à vontade]; Cultura de inovação, para você soltar toda a sua criatividade!