Auxiliar de Cobrança

Descrição das atividades a serem desenvolvidas: Descrição • Estamos em busca de um Auxiliar de Cobrança para atuar no atendimento e negociação com beneficiários inadimplentes, assegurando a regularização financeira, um atendimento humanizado e a conformidade das informações. O profissional será responsável pela execução das rotinas operacionais de cobrança, apoio na atualização de dados, conferência de pagamentos, emissão de documentos e manutenção organizada dos registros. Responsabilidades • Realizar atendimento aos beneficiários inadimplentes (30, 60 e 120 dias); • Negociar acordos e parcelamentos (boleto e cartão), seguindo políticas da operadora; • Reemitir mensalidades e coparticipações quando houver falha no débito automático; • Lançar pagamentos, valores avulsos e acordos no sistema; • Emitir boletos e links de pagamento; • Solicitar e acompanhar reativações de beneficiários no mês vigente; • Acompanhar regularizações diárias para providenciar reativações conforme regras; • Enviar confissão de dívida e documentos de negociação; • Retirar restrições em órgãos de proteção ao crédito após pagamento; • Extrair relatórios e apoiar o monitoramento da carteira; • Atender clientes via telefone, e-mail e Teams; • Manter atualizadas planilhas de contestação e registros de atendimento; • Realizar envios estratégicos via BLiP; • Consolidar informações para relatórios operacionais mensais.

• Ensino Médio Completo; • Experiência prévia na área de cobrança ou financeira; • Excel e Pacote Office em nível intermediário; • Boa comunicação verbal e escrita; • Conhecimento básico de rotinas de cobrança; • Facilidade com números e análises simples. Requisitos desejáveis • Vivência com sistemas financeiros ou plataformas de cobrança; • Experiência com atendimento ao público e negociação.

• Cartão de Benefícios • Alimentação na empresa • Plano de Saúde • Plano Odontológico • Clube de descontos • Seguro de vida • TotalPass • Telemedicina e telessaúde • Day-off em aniversário • Vale combustível e/ou transporte

Local da vaga: Juiz de Fora -MG