Secretária Administrativa

Garantir o funcionamento eficiente da recepção e da rotina administrativa da clínica, assegurando excelência no atendimento ao paciente, organização das agendas médicas e controle financeiro básico, contribuindo para a fidelização dos pacientes e otimização do faturamento. Principais responsabilidades 1- Atendimento e agenda - Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp - Gestão da agenda com organização de horários e encaixes - Confirmação ativa de consultas e procedimentos - Confirmação e envio das agendas diárias para as profissionais - Redução de faltas e remarcações estratégicas - Envio de mensagens de pós-atendimento - Envio de mensagens para os aniversariantes do dia - Orientações básicas pré e pós-procedimento 2- Cadastros e documentação - Cadastro correto e completo dos pacientes no sistema da clínica e no MeMed - Atualização de dados cadastrais - Entrega e organização de termos para assinatura dos pacientes 3- Rotinas administrativas e financeiras - Recebimento de pagamentos (dinheiro, cartão, PIX) - Lançamento de recebimentos em planilhas e ou sistema - Conferência de caixa diário - Apoio no controle de faturamento - Organização de documentos - Elaboração e apresentação de orçamentos para os pacientes 4- Relacionamento e experiência do paciente - Atendimento humanizado e padrão premium - Fidelização e acompanhamento do paciente - Apoio em campanhas, lembretes e ações internas

- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas) - Experiência em clínicas médicas ou estética (diferencial forte) - Conhecimento em Excel / planilhas - Boa comunicação verbal e escrita - Organização, proatividade e discrição

- Plano de Saúde Unimed com Cooparticipação - Vale-transporte - Ajuda com alimentação - Bonificação variável por assiduidade e desempenho - Acesso a procedimentos estéticos com condições diferenciadas e valor de custo, de forma opcional.

Perfil comportamental - Responsabilidade e comprometimento - Empatia e cordialidade - Agilidade e foco em solução - Postura profissional e ética