Supervisor de Recepção

Supervisionar as equipes de recepção, camareiras e demais colaboradores do setor de hospedagem; Acompanhar e avaliar o desempenho dos colaboradores, promovendo treinamentos e orientações; Garantir a qualidade dos serviços prestados, zelando pelo conforto, limpeza e satisfação dos hóspedes; Controlar reservas, check-ins, check-outs e demandas de hóspedes; Apoiar a resolução de reclamações e ocorrências, mantendo postura cordial e profissional; Monitorar o uso adequado de materiais e enxovais, solicitando reposições quando necessário; Elaborar escalas de trabalho e controlar horas da equipe; Supervisionar o cumprimento de normas internas, políticas de atendimento e procedimentos operacionais padrão; Apoiar a gerência na implementação de melhorias e na gestão de custos do setor.

Ensino Superior Completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou Administração); Experiência anterior em hotelaria, especialmente em recepção ou governança; Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS); Inglês intermediário (desejável); Habilidade em liderança e comunicação interpessoal. Competências Desejáveis:

Gratificação + Gorjeta + Alimentação no local, + VT +(Plano de Saúde + Plano Odontológico + Vale Farmácia) após os 3 meses.

Horário a definir