Atendente comercial - assistência técnica

- Atendimento ao Cliente - Receber clientes presencialmente, por telefone ou canais digitais (WhatsApp, redes sociais, e-mail). - Identificar as necessidades do cliente e oferecer o serviço mais adequado. - Agendar horários, confirmar compromissos e organizar a agenda de atendimentos. - Venda de Serviços: - Apresentar os serviços disponíveis com clareza e empatia. - Explicar benefícios, preços, formas de pagamento e condições especiais. - Realizar ações de venda ativa, como oferecer pacotes, promoções ou fidelização. - Rotinas Administrativas: - Registrar atendimentos e vendas em sistema ou planilhas. - Emitir recibos, notas fiscais e controlar pagamentos. - Organizar documentos, contratos e fichas de clientes. - Controle e Relatórios: -Acompanhar metas de vendas e indicadores de desempenho. - Atualizar cadastros de clientes e manter histórico de serviços prestados. - Apoiar na elaboração de relatórios para a gestão da loja. - Pós-venda e Relacionamento: -Entrar em contato com clientes após o serviço para garantir satisfação. - Lidar com reclamações ou sugestões de forma profissional e resolutiva. - Promover campanhas de retorno e fidelização. - Conhecimento dos Serviços: - Manter-se atualizada sobre os serviços oferecidos, novidades e diferenciais. - Participar de treinamentos e reuniões com a equipe. - Apoio à Gestão Comercial - Contribuir com ideias para melhorar o atendimento e aumentar as vendas. - Auxiliar na organização do ambiente de trabalho e na recepção dos clientes.