Atendente Técnico de suporte

Realizar atendimento aos clientes por telefone, registrando as ocorrências nos sistemas da empresa; - Realizar procedimentos técnicos, de forma remota, para identificação de problemas na rede de telecomunicação e encaminhar para o setor de manutenção para que sejam feitos os reparos externos; - Prestar auxilio e treinamento aos novos funcionários contratados na função Auxiliar de Atendimento; - Encaminhar aos setores internos da empresa qualquer solicitação feita por telefone, de clientes ou não clientes, para que sejam tratadas; - Auxiliar os Técnicos do Setor de Manutenção, quando solicitado, para resolução de problemas na rede de telecomunicação, através da realização de testes remotos; - Elaborar relatórios técnicos, apresentando-os aos superiores hierárquicos.

Experiência em atendimento técnico por telefone; Conhecimento intermediário a avançado de informática

Vale alimentação, Vale transporte e Planos de saúde após o período de experiência.

Será considerado diferencial experiência específica em atendimento técnico de provedores de internet; CURRÍCULOS SEM EXPERIÊNCIA EM CALL CENTER NÃO SERÃO AVALIADOS