AUXILIAR DE PÓS-VENDAS

Responsável por manter o relacionamento com os clientes após a finalização da venda, realizando contatos regulares e visitas presenciais com o objetivo de verificar a qualidade dos produtos ou serviços fornecidos. Atua diretamente na identificação de possíveis insatisfações, acompanhando reclamações e dúvidas até sua completa resolução. Além disso, coleta feedbacks para propor melhorias nos processos e garantir a fidelização do cliente. Suas atividades incluem realizar contato ativo e receptivo com clientes, efetuar visitas técnicas e comerciais, registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, elaborar relatórios de atendimento e qualidade, além de colaborar com outras áreas da empresa na busca de soluções eficazes e ações de melhoria contínua no atendimento.

Ensino Médio Completo; Conhecimento intermediário no Pacote Office (Word, Excel, Outlook); Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade de relacionamento interpessoal; Proatividade e orientação para o cliente; Desejável experiência prévia na área de atendimento ou pós-vendas.

Convênio médico (plano de saúde com coparticipação); Convênio farmácia; Convênio gás; Prêmio de assiduidade.