Agente de operação (concierge de cliente)

Buscamos um(a) Concierge de Cliente apaixonado(a) por excelência no atendimento, que atue como ponto de contato personalizado para nossos clientes. Este(a) profissional será responsável por garantir uma experiência premium, resolvendo demandas com agilidade, empatia e proatividade. Responsabilidades: • Atender e acompanhar clientes de forma personalizada, oferecendo suporte proativo. • Antecipar necessidades e resolver problemas com agilidade e autonomia. • Gerenciar agendamentos, solicitações e encaminhamentos entre setores. • Realizar follow-ups de serviços ou produtos adquiridos. • Manter alto padrão de atendimento via e-mail, telefone, WhatsApp e/ou presencial. • Criar uma jornada encantadora, fortalecendo o relacionamento com o cliente.

Requisitos: • Ensino médio completo (superior em áreas como Hotelaria, Administração ou Comunicação é um diferencial). • Experiência com atendimento ao cliente ou hospitalidade de alto padrão. • Excelência em comunicação verbal e escrita. • Perfil empático, organizado e orientado à solução.

Salário + plano de saúde/odontológico Jornada 12 X 36