Assistente de Suporte ao Cliente Junior - Folha de Pagamento - Folha de Pagamento

Orientar os clientes por telefone, email ou chat, quando necessário no uso do sistema operacional do nosso sistema de Folha, ou uso de outros aplicativos que apoiam a operacionalidade do nosso sistema. Realizar treinamentos com nossos clientes em relação a utilização dos nossos softwares dentro das rotinas operacionais do departamento pessoal. Conhecimento nas rotinas de departamento pessoal e e-Social. Gerenciar fila de atendimento: triar, classificar, analisar e priorizar os chamados de forma organizada, lidando com grande volume de chamados simultâneos. Solicitar apoio na análise e solução dos chamados mais complexos se necessário. Concluir os chamados sob sua responsabilidade, provendo orientação e soluções consistentes ao cliente. Apoiar nosso time de desenvolvimento na análise e identificação de novas soluções que atendam as necessidades dos usuários diante da nossa solução de software.

Suas principais atividades incluirão: • Atendimento e suporte ao cliente • Resolução dos problemas trazidos pelo cliente Para isso, é preciso que você tenha: • Ensino Superior em Administração, Gestão de RH ou Ciências Contábeis • Necessário possui conhecimento em DP no geral

Benefícios: VT; Vale Alimentação: R$393; PLR, Auxilio Educação após experiência de 1 ano; Plano de saúde.

• Horário de Trabalho: De segunda à sexta de 8h às 18h. Salário: R$ 2.471,92