Analista de suporte

Prestar o suporte necessário para o cliente seja ele presencial, remoto ou por telefone quando solicitado; Preparar o material necessário que deverá ser levado para a visita ao cliente; Identificar os problemas e/ou necessidades do cliente; Retornar com a Ordem de Serviço corretamente preenchida por ele e assinada pelo cliente; Informar o responsável a respeito de possí­veis atrasos ou falhas que venham a ocorrer no processo; Prezar pela organização da documentação, retirando e colocando sempre no local estabelecido; Zelar pela conservação dos materiais e equipamentos da empresa, utilizando-os de forma adequada e relatando ao superior hierárquico as eventuais necessidades de manutenção ou suprimento; Manter relacionamento cordial com todos os funcionários e demais pessoas com quem se relaciona profissionalmente; Auxiliar os gestores na orientação dos demais funcionários, sempre que solicitado e repassando informaçíµes sobre o desempenho das tarefas e rotinas da empresa; Comunicar ao superior hierárquico qualquer fato que se mostre relevante para o bom andamento dos trabalhos ou anormalidades observadas que possam causar prejuí­zos í  empresa, aos colegas ou aos clientes; Desempenhar outras tarefas correlatas, de ní­vel de complexidade similar í s aqui descritas.

Experiência em suporte técnico; Conhecimento em informática Conhecimento em redes Conhecimento em servidores

Vale transporte Plano de saúde Ticket alimentação