Assistente Administrativo Comercial

O(a) profissional será responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes diretos e indiretos por meio de vários canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp; solucionar, com eficiência, problemas e dúvidas dos clientes diretos e indiretos, garantindo uma experiência positiva; registrar e acompanhar as reclamações dos clientes, garantindo que sejam resolvidas de forma rápida e eficaz; acompanhar a jornada do cliente diariamente, atualizando as campanhas e análises de aprovação; promover aumento de receita na carteira; colaborar com outras equipes para garantir a satisfação do cliente e melhorar os processos de atendimento; realizar tarefas administrativas apoiando o setor de cadastro, análises de seguro fiança, título de capitalização, emissão de apólices e endossos; elaboração de e-mails informativos, quando necessário, com a finalidade de sanar dúvidas pertinentes; apresentar relatórios de negócios fechados, analisados e previsões; realização de treinamentos on-line e participação em treinamentos internos e/ou externos.

O(a) profissional deve ter o Ensino Médio completo; excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; experiência COMPROVADA em vendas; capacidade de construir relações de confiança e relacionamento com o cliente, gerando valor e encantamento; capacidade de resolução de problemas de forma proativa e eficiente; fortes habilidades de organização e capacidade de multitarefa; conhecimento básico de sistemas de CRM e ferramentas de suporte ao cliente; capacidade de conduzir o processo de fechamento de negócios; habilidades em Excel e matemática; proatividade; boa relação em equipe. É de suma importância possuir perfil administrativo-comercial.

Benefícios imediatos: Vale transporte em espécie, 90 minutos de repouso, auxílio alimentação em cartão de benefícios (R$ 24,75 por dia trabalhado, com coparticipação de 15%). Benefícios a longo prazo: Adicional por tempo de serviço (R$ 32,72 por cada ano completo de trabalho), seguro de vida e acidentes pessoais e reembolso-creche (somente para profissionais do sexo feminino), plano de saúde coparticipativo e odontológico (fornecidos após renovação de todo o período de experiência). Benefícios outros/Facilidades e Infraestrutura: Empresa localizada na região central de JF (fácil acesso a maioria dos bairros), conta com estrutura para o armazenamento, aquecimento e consumo de refeições levadas pelos funcionários(as), oferece treinamento para as atividades a serem realizadas e possui um mapa de desenvolvimento de carreira visando o desenvolvimento profissional e consequente promoção (conforme política interna).

Desejável (NÃO obrigatório): Experiência em corretora de seguros e/ou imobiliárias, conhecimento do programa Ager e WhatsApp Business.