Assistente de Sinistros Jr. (Setor de Ramos Elementares)

O(a) profissional será responsável por realizar acompanhamento de abertura até a finalização dos sinistros do setor de seguros de ramos elementares e imobiliários; por conferir, preencher e enviar documentos, planilhas para os segurados, via sistemas das seguradoras, e-mail e WhatsApp; por realizar o acompanhamento dos prazos estabelecidos de processos internos; realizar o agendamento de tarefas via sistema interno; por realizar a comunicação com o segurado informando sobre status do sinistro; por acompanhar por e-mail e WhatsApp a apresentação de toda documentação necessária (orçamentos, laudos, atas, contratos de locação e etc), dentro dos prazos estabelecidos; por participar das reuniões e treinamentos propostos pela empresa; por elaborar manuais, prestar apoio ao marketing, acompanhar e prestar suporte nos treinamentos para parceiros online e/ou presencial, apoio telefônico. Deverá ainda estar disponível para participar de treinamentos on-line, internos e/ou externos.

Ensino Médio completo; experiência comprovada em atividades de atendimento ao cliente, manuseio de Excel (nível básico em diante), raciocínio rápido, proatividade, organização, boa dicção e boa escrita, aptidão para trabalhar em equipe, perfil 50% comercial e 50% administrativo, habilidades com o pacote office. Importante salientar que não haverá necessidade de venda de produtos, mas o perfil comercial é necessário devido ao estabelecimento de contato diário com clientes, seguradoras e prestadores de serviços, ou seja, trata-se de um perfil comercial voltado para fomentar e sustentar relacionamentos comerciais corporativos.

Benefícios: auxílio alimentação em cartão de benefícios (R$ 24,75 por dia trabalhado, com coparticipação de 15%), adicional por tempo de serviço (R$ 32,72 por cada ano completo de trabalho), seguro de vida e acidentes pessoais e reembolso-creche (somente para profissionais do sexo feminino), plano de saúde coparticipativo e odontológico (fornecidos após renovação de todo o período de experiência). Facilidades e Infraestrutura: empresa localizada na região central de JF (fácil acesso a maioria dos bairros), conta com estrutura para o armazenamento, aquecimento e consumo de refeições levadas pelos funcionários(as), oferece treinamento para as atividades a serem realizadas e possui um mapa de desenvolvimento de carreira visando o desenvolvimento profissional e consequente promoção (conforme política interna).

Posturas não toleradas na política interna: falta de comprometimento (faltas e atrasos), desrespeito aos clientes e colegas de trabalho, falta de educação.