Sobre a vaga
- Oferecer um atendimento comercial personalizado para possíveis clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo soluções adequadas;
- Estabelecer e manter um relacionamento próximo com os clientes, utilizando técnicas de comunicação assertiva e adaptadas a cada situação;
- Realizar chamadas telefônicas, gravar vídeos personalizados e trabalhar com conteúdo para engajar e informar os clientes;
- Gerenciar o acompanhamento de interações com clientes, garantindo que todas as respostas e follow-ups sejam realizados de forma eficaz e em tempo hábil;
- Coordenar com a equipe de recepção para garantir um fluxo de trabalho eficiente e uma experiência de atendimento coesa;
- Manter um controle diário das atividades, garantindo uma organização eficiente das tarefas e dos dados dos clientes;
- Utilizar ferramentas de CRM para registrar informações, acompanhar interações e analisar dados para melhorar o atendimento e as estratégias de vendas;
- Utilizar o pacote Office para a criação de relatórios, apresentações e para a gestão de documentos e comunicações.
Pré-requisitos
- OBRIGATÓRIA Experiência com atendimento ao público e uso de CRM.