Atendente de cafeteria / lanchonete

Missão do Cargo: Oferecer atendimento de excelência e experiências memoráveis para os nossos clientes. Atividades: • Auxiliar o cliente na escolha de seu pedido, fazendo sugestões de harmonização entre produtos, caso haja abertura. • Lançar os pedidos no sistema para preparo. • Servir os pedidos dos clientes nas mesas, seguindo as orientações de etiqueta, • Fechar comandas, efetuar recebimentos nas mesas e repassar comprovantes de pagamento ao caixa operador. • Sanar eventuais problemas de clientes com auxílio do supervisor. • Preparar bebidas e cafés do cardápio, seguindo o procedimento interno. • Manter as vitrines repostas durante todo o dia, solicitando a cozinha tudo que for necessário. • Manter o ambiente limpo e organizado, higienizando as mesas e recolhendo as louças usadas. • Colocar as louças e utensílios para lavar na máquina apropriada e ao final da lavagem, dispor cada um em seu lugar para reutilização. • Montar embalagens • Guardar e propagar a cultura da empresa • Antes do cliente sentar na mesa, verificar se a mesa está firme e ajustar os pés se for necessário, para que não fiquem bambas.

Habilidades comportamentais: • Trabalho em equipe. • Organização. • Respeito as normas e procedimentos. • Ser discreto, não se intrometendo ou criando excesso de intimidade com os clientes • Integridade. • Agilidade • Facilidade de se adaptar. • Empatia • Ser comunicativo. • Carisma • Boa capacidade de memorização • Pontualidade • Não faltar ao trabalho • Ter respeito pelos seus superiores, colegas de trabalho e clientes