Supervisor de fast-food - Shopping Jardim Norte

Os líderes ou supervisores de turno trabalham no varejo, (por exemplo, restaurantes, cafés) e coordenam as operações diárias durante um turno. Eles são responsáveis por manter a alta produtividade e a experiência do cliente consistentemente positiva. Um líder ou supervisor de turno supervisiona as atividades diárias e o desempenho dos funcionários durante o turno. Eles são responsáveis por maximizar a satisfação do cliente através do tratamento de solicitações ou reclamações. Eles também são responsáveis por manter um espaço de trabalho arrumado e organizado, abastecido com suprimentos essenciais, garantindo ao mesmo tempo que a produção ou o serviço funcionem sem problemas e reportam ao gerente da loja. Responsabilidades: - Garantir os procedimentos da Franqueadora em todo o local de trabalho; - Gerenciar escalas diárias, turnos de funcionários e cumprimento de escalas; - Atribuir deveres aos funcionários e supervisionar seu progresso/ desempenho; - Garantir que as metas diárias de vendas/produção sejam cumpridas; - Treinar e integrar os novos funcionários; - Fornecer orientação e feedback aos funcionários quando necessário; - Garantir que as regras e regulamentos do setor sejam seguidos; - Atendimento de clientes, fornecedores e órgãos fiscalizadores; - Lidar com reclamações de clientes e funcionários; - Resolver conflitos entre funcionários; - Fazer fechamento de caixa o no final do turno e gerenciar os processos operacionais;

: - Experiência anterior como líder ou supervisor de turno ou função similar; - Compreensão total dos padrões de segurança do setor; - Conhecimento abrangente de software básico, como Word e Excel; - Capacidade de atender às demandas físicas do trabalho, como ficar de pé por longas horas e levantar cargas pesadas ocasionalmente; - Trabalha bem em equipe; - Habilidade para executar várias tarefas; - Habilidades de liderança e gestão de conflitos; - Diploma do ensino médio, cursando ensino superior é um diferencial;

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