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Vagas de emprego

CONTROL UP

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Indústria


Auxiliar/Operacional

Assistente de Atendimento - SAC

Ocupação: Telefonista


R$
Pretensão salarial
Não informada
Número de vagas
1

Horário de trabalho
De 08:00 até 17:48
Escolaridade
Formação superior (cursando)
Cidade
Matias Barbosa - MG
  • R$
    Faixa Salarial
    Não informada
  • Número de vagas
    1
  • Horário de trabalho
    De 08:00 até 17:48
  • Escolaridade
    Formação superior (cursando)
  • Cidade
    Matias Barbosa - MG



As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 04/11/2026


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Descrição da vaga


Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa, prestando suporte e esclarecimentos sobre produtos, pedidos, entregas, trocas, devoluções e garantias. Registrar, analisar e acompanhar reclamações e ocorrências, buscando soluções eficazes e garantindo um atendimento cordial, empático e resolutivo. Atuar na resolução de problemas relacionados a atrasos nas entregas, avarias, divergências de pedidos, defeitos e demais intercorrências comerciais e operacionais. Intermediar demandas com os setores Comercial, Logística, Qualidade, Produção, Fiscal e Financeiro, acompanhando os casos até sua conclusão. Realizar lançamentos e conferências de faturas logísticas, identificando cobranças indevidas e conduzindo as tratativas necessárias. Manter contato com transportadoras, representantes comerciais e parceiros, além de acompanhar solicitações de reposição, substituição de produtos e envio de peças. Organizar documentos, evidências e registros das ocorrências, mantendo os controles internos atualizados. Identificar oportunidades de melhoria nos processos, contribuindo para a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.

Pré-Requisitos


Curso técnico ou profissionalizante em Logística, Administração, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, proatividade e atenção aos detalhes. Habilidade para analisar problemas, investigar causas e propor soluções. Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com diferentes setores. Capacidade de lidar com reclamações e situações de conflito de forma profissional e empática. Inteligência emocional, resiliência e flexibilidade. Foco no cliente e comprometimento com a qualidade do atendimento. Capacidade de gerenciar demandas simultâneas, acompanhar prazos e manter registros organizados.

Benefícios


Ticket Alimentação de R$60,00 por dia trabalhado; Auxilio Combustível ou VT; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Total Pass; Convênio Farmácia; Convênio Gás e Clube Sesi;

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 04/11/2026

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Sobre a empresa


Empresa em expansão do ramo industrial de dispositivos de controle de pragas.

Localização


Rodovia BR 040, KM 800, 43 • Empresarial Park Sul • Rodovia BR 040 • 36.120-000 • Matias Barbosa - MG

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