JF Empregos - Vagas de Emprego em Juiz de Fora

Auxiliar/Operacional

Suporte Técnico CADISTA | Customer Success (CS)

Ocupação: Arquiteto

R$	Pretensão salarial Não informada	Número de vagas 1

	Horário de trabalho De 09:00 até 18:00	Escolaridade Formação superior (cursando)	Cidade Juiz de Fora - MG

R$
Faixa Salarial
Não informada
Número de vagas
1
Horário de trabalho
De 09:00 até 18:00
Escolaridade
Formação superior (cursando)
Cidade
Juiz de Fora - MG

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 17/10/2026

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Descrição da vaga

A AuE Software está em busca de uma pessoa para integrar nosso time de Customer Success (CS) e nos ajudar a proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes. Buscamos alguém comunicativo, organizado, proativo e que goste de lidar com pessoas, entendendo suas necessidades e acompanhando sua jornada para que consigam aproveitar ao máximo nossas soluções. - PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Realizar o pós venda e implantação de novos clientes, orientando sobre os primeiros passos com os softwares; Acompanhar a jornada do cliente após a compra, realizando contatos acompanhamento de utilização; Identificar dificuldades, dúvidas, necessidades e possíveis pontos de insatisfação; Atuar de forma preventiva na retenção e redução de cancelamentos; Identificar clientes com baixa utilização ou dificuldades de adaptação e desenvolver ações para aumentar o engajamento; Realizar demonstrações por plataforma de vídeo chamada, suporte por acesso remoto e contatos por telefone, chat e Telegram; Registrar os contatos, informações e histórico do cliente no CRM; Coletar feedbacks e percepções sobre os softwares, atendimento e experiência com a empresa nos pós vendas; Aplicar pesquisas de satisfação e acompanhar indicadores relacionados à experiência do cliente; Identificar oportunidades de renovação, expansão de uso ou novas necessidades e direcioná-las ao setor Comercial; Gravação de conteúdo técnico de mídias digitais; Participar de ações e melhorias relacionadas aos processos de Customer Success e experiência do cliente.

Pré-Requisitos

- Boa comunicação verbal e escrita; - Facilidade para conversar e criar relacionamento com diferentes perfis de clientes; - Organização e capacidade de acompanhar várias demandas simultaneamente; - Proatividade e senso de responsabilidade; - Perfil investigativo, com capacidade de ouvir o cliente e entender o que está por trás de uma dificuldade ou insatisfação; - Facilidade para aprender novas ferramentas e tecnologias; - Capacidade de trabalhar em equipe e fazer interface com diferentes setores; - Equilíbrio e cordialidade para conduzir situações de reclamação ou insatisfação; - Conhecimento básico do Pacote Office e ferramentas digitais. - FUNDAMENTAL CONHECIMENTO EM CAD!! - Formação ou conhecimento nas áreas de Arquitetura, Paisagismo, Design de Interiores ou áreas correlatas será um diferencial.

Benefícios

- Vale-alimentação (VA); - Vale-transporte (VT); - Empresa localizada no centro de Juiz de Fora; - Ambiente de trabalho leve, colaborativo e aberto a sugestões e melhorias; - Treinamento contínuo e oportunidade de desenvolvimento profissional;

Observações

Carga horária: 40h semanais | Escala 5x2 O processo seletivo ocorrerá por e-mail. Fique atento(a) à sua caixa de entrada!

As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 17/10/2026

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Sobre a empresa

Empresa que desenvolve tecnologias para arquitetura e paisagismo.

Localização

Rua Espirito Santo • Centro • 36.010-040 • Juiz de Fora - MG

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R$	Faixa Salarial De R$ 1.200,00 a R$ 2.000,00	Contratação CLT	Número de vagas 5

	Horário de trabalho De 9h00 às 18h00	Escolaridade Fundamental Completo	Cidade Juiz de Fora - MG

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AUE SOFTWARE - ARQUITETURA, URBANISMO E ECOLOGIA