Vagas de emprego

Auxiliar de Cobrança-BANCO DE TALENTOS

Ocupação: Recepcionista/Atendimento a cliente

• R$
  Faixa Salarial
  R$ 1.702,25
• Número de vagas
  1
• Horário de trabalho
  De 08:00 até 17:00
• Escolaridade
  Ensino Médio (2o. Grau) completo
• Cidade
  Juiz de Fora - MG

Descrição da vaga

Descrição Estamos em busca de profissionais para compor nosso Banco de Talentos para futuras oportunidades na área de Cobrança. O profissional atuará no atendimento aos clientes e beneficiários, realizando cobranças, negociações, acompanhamento de pagamentos e regularização de débitos. Buscamos pessoas comunicativas, organizadas e com perfil de negociação, que contribuam para um atendimento humanizado e para a recuperação de créditos, acompanhando as demandas de forma ágil, responsável e estratégica. Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes por diversos meis de comunicação, como telefone, WhatsApp e e-mail; Efetuar cobranças e conduzir negociações para regularização de débitos, conforme as políticas da empresa; Negociar acordos e parcelamentos, acompanhando o cumprimento das condições estabelecidas; Emitir, reenviar e acompanhar boletos, links de pagamento e demais documentos relacionados à cobrança; Registrar pagamentos, acordos, negociações e demais movimentações nos sistemas corporativos; Acompanhar a regularização financeira e solicitar reativações de beneficiários, conforme procedimentos internos; Atualizar e manter organizados os registros de atendimento, planilhas e controles da área; Extrair relatórios e apoiar o acompanhamento dos indicadores e da carteira de cobrança; Incluir e retirar restrições em órgãos de proteção ao crédito após a quitação dos débitos, quando aplicável; Colaborar com outras áreas da empresa para esclarecer dúvidas e solucionar pendências relacionadas à cobrança; Apoiar as atividades administrativas do setor, contribuindo para a eficiência dos processos.

Pré-Requisitos

Requisitos: Ensino Médio completo; Pacote office intermediário; Experiência anterior na área de cobrança, financeira ou atendimento ao cliente; Conhecimento das rotinas de cobrança e negociação; Conhecimento intermediário do Pacote Office, especialmente Excel; Facilidade para utilização de sistemas de gestão financeira; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e boa gestão do tempo; Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas; Capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas. Diferenciais: Experiência com plataformas de atendimento e cobrança, CRM ou sistemas financeiros; Experiência em negociação de acordos e recuperação de crédito. Competências comportamentais Comunicação assertiva e cordial; Empatia e equilíbrio emocional no atendimento; Ética e postura profissional; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de responsabilidade; Capacidade de negociação e resolução de conflitos; Foco em resultados e cumprimento de prazos; Resiliência para atuar em um ambiente dinâmico.

Benefícios

Cartão de Benefícios Flexíveis (Alimentação/Refeição) de R$1092 Adiantamento de salário Alimentação na empresa Refeitório Plano de Saúde Unimed Plano Odontológico Uniodonto Clube de descontos Seguro de vida TotalPass MediQuo -telemedicina e telessaúde Day-off em aniversário Vale combustível e/ou transporte

Sobre a empresa

A Uniben atua na gestão de planos de saúde e odontológico coletivos por adesão. Devidamente registrada na Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS, a Administradora de Benefícios viabiliza, de forma especializada, a contratação de planos para associados a entidades de classes, sindicatos, associações e conselhos.

Localização

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