Assistente de SAC

- Esclarecer dúvidas referente aos produtos e procedimentos; Providenciar a solução do atendimento às dúvidas, informações e manifestações aos clientes, através de procedimento padrão ou quando necessário mediante direcionamento e acompanhamento com as áreas internas relacionadas, garantindo sempre a efetiva solução e posicionamento aos clientes; - Acompanhamento de todos os atendimentos realizados aos clientes, garantindo a efetiva solução nos prazos e nas condições estabelecidas por meio de procedimentos e políticas do departamento e da empresa; - Realizar e garantir a substituição de produtos aos clientes, em caso de manifestações relacionadas à qualidade e satisfação do cliente, mediante cadastro e solicitação por meio de sistema próprio, conforme procedimentos e política do departamento e da empresa;

- Cursando Ens. Superior ou Curso Técnico; - Experiência comprovada na área; - Habilidade com excel; - Conhecimento SAP; - Boa comunicação e trabalho em equipe.

- Ticket alimentação; - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Vale Transporte; - Café da manhã na empresa.