Estagiário de suporte técnico

O estagiário irá prestar suporte aos clientes da empresa a partir do chat pelo whatsapp e telefone. Durante o procedimento de atendimento pode ser necessário realizar ví­deo chamadas para tirar dúvidas do cliente, realizar acesso remoto para configurar equipamentos, reproduzir com o cliente situaçíµes onde se encontre com dificuldade de uso.

Estágio de suporte técnico - Requisitos Ensino técnico em informática cursando - Boa comunicação verbal - Boa comunicação escrita e ortografia - Facilidade em receber instruçíµes e executar as tarefas designadas - Curiosidade e vontade de aprender - Noçíµes de redes de internet, roteadores e redes wi - fi - Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial. É extremamente importante que o profissional seja curioso, sempre que houver dúvida pergunte ou procure uma solução/resposta nos meios disponí­veis para fornecer o melhor atendimento e satisfação para o cliente. É imprescindí­vel que o profissional trate com respeito, cordialidade e paciência todos os clientes atendidos, visando sempre garantir a satisfação e continuidade do uso do cliente.