Assistente de Suporte ao Cliente - Customer Success

Oferecer suporte e monitorar o relacionamento da carteira de clientes da iClips, trabalhando para influenciar positivamente o engajamento, satisfação e retenção dos clientes de maneira proativa; Representar os interesses dos clientes dentro da iClips, incluindo discussíµes sobre o produto e esforços de marketing e vendas. Criar e revisar materiais de estudo do cliente, adaptando í s mudanças realizadas no iClips.

Graduação em andamento, preferencialmente em cursos na área de Marketing Digital, Comunicação e Jornalismo; Desejável habilidade de leitura de textos em inglês; Certificação no curso virtual gratuito do SEBRAE sobre Customer Success - Como Conquistar e Manter Clientes; Ter aptidão para gerenciar conflitos; Ter paciência e gostar de ensinar; Ter habilidade na utilização de softwares; Gostar de estudar e de receber feedbacks; Assumir responsabilidades; Disponibilidade para 40 horas semanais

Vale Transporte; VA ou VR; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Ambiente descontraí­do e de muitos desafios; Plano de carreira e possibilidade real de crescimento; Estacionamento para bikes; Cafés nas quintas :)

Só serão analisados currí­culos que se increverem através do link https://jobs.solides.com/iclips