Assistente de Atendimento JR

Atuar como primeiro ní­vel de atendimento e executar rotinas de atendimento, mantendo uma comunicação clara em todos os pontos de contato dos clientes com a empresa (WhatsApp, RD Station, e-mails). _ Atender as demandas dos clientes, buscando resolver a solicitação durante a primeira interação; _ Atender, registrar, classificar e atualizar protocolos de atendimento em sistema interno de controle; _ Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestíµes, reclamaçíµes, retornos e agendamentos; _ Captar vendas por meio de contato com potenciais clientes; _ Enviar promoçíµes via WhatsApp e responder í s demandas; _ Gerar relatórios para acompanhamento; _ Gestão do relacionamento com o cliente.

Formação Superior (cursando); Experiência em atendimento, preferencialmente em multicanais; Boa dicção, dinâmico e paciente; Ótima escrita, facilidade no domí­nio e assimilação de novas ferramentas; Conhecimentos em cultura digital, WEB e tecnologia (apps, celular, internet); Gestão de dados gerados nos atendimentos; Domí­nio do pacote Office; Facilidade para comunicação e habilidade com vendas.

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