Chefe de Desenvolvimento de Clientes

Monitorar e analisar diariamente os indicadores de clientes: faturas, clientes ativos, ticket médio, participação e venda para clientes profissionais, venda por canal, novos clientes e indicadores especí­ficos de campanhas em andamento. Garantir a retenção e o desenvolvimento da base atual de clientes da loja através do trabalho das equipes de clientes da loja e outras açíµes, aumentando o ticket médio, frequência de compras e participação na cesta de clientes. Implementar e garantir a execução dos processos de atendimento ao cliente na Recepção de Clientes, acompanhando a implementação dos scripts de atendimento e relacionamento com a base de clientes novos e ativos, processos de limpeza e atualização da Base de Dados e Troca de Mercadorias. Dentre outras atividades.

Superior completo ou cursando em Marketing, Administração de Empresas, Relaçíµes Públicas, Economia ou áreas afins. - Usuário do pacote Office (em especial Excel). - Sólida experiência em atividades similares e gestão de equipes.

Cesta básica, Plano de saúde, Plano Odontológico, refeição no local, VT, PLR, convênio farmácia.