Sobre a vaga
Receber ligaçíµes de clientes auxiliando nas resoluçíµes das solicitaçíµes. Tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes. Receber e registrar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestíµes apresentadas por clientes. Realizar venda de produtos e serviços, fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, registrando todas as informaçíµes. Elaborar relatórios, em Excel, referentes aos serviços realizados e suas respectivas observaçíµes.
Pré-requisitos
- Ensino Médio.
- Desejável estar cursando nível superior em Administração ou afins.
- Possuir simpatia, boa dicção, pró-atividade, vontade de ajudar, paciência, responsabilidade, dinamismo, facilidade para lidar com as pessoas, facilidade de expor situaçíµes, capacidade de organização, capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.
- Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe.
- Dinamismo e rapidez de aprendizado.
- Conhecimento em softwares de produtividade (MS Office)
Benefícios
Salario, premiação, ticket alimentação, plano de saude e vale transporte.
Observações
Favor só registrar o curriculo se atender todas as exigências.